专业的汽车质量投诉平台

0分
北京现代-ix35 方向盘异响
北京现代ix35
2019-11-15
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT285625(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-15 15:26:21
投诉地区
4S店名称新疆宏威
里程数(KM)20000
购车时间2017-12-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

方向盘异响投诉400后,4s店判定方向管轴总成问题,并达成解决方案,一次性给我处理好车辆问题 。多次往返店内检测给予补偿,同时要求我撤销400投诉。然后第二天给我说厂家赔了,配件到了通知我去换,到了下午又给我说这个问题是正常问题,处理不了不管不问了,去到消费者协会在次见到他们技术总监,他们技术总监说,车辆我们判断有问题,厂家不给配件,我们也没办法,又说厂家不给配件,有拒赔报告。我要报告 ,s店又说没有 ,领导表示想去那里告就去那里告,厂家和4s店到底那个不作为?就这样的车企有问题相互推诿责任,欺压消费者。

2019-11-19 10:23
最终结果
北京现代回复:经特约店检查,车辆正常。

交流反馈

车主
2019-11-19
根本没解决问题4s判定需要更换方向管轴后又反悔说是正常问题因为厂家不给配件
涉及【北京现代 方向盘卡顿】的集体
涉及品牌:
现代
说明:
车辆在高速行驶的时候,时速达到60以上能明显感觉到方向盘会出现卡顿现象
北京现代数据统计:
投诉量3501
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有