投诉人 | 牛先生 |
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投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT285625(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-11-15 15:26:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 新疆宏威 |
里程数(KM) | 20000 |
购车时间 | 2017-12-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
方向盘异响投诉400后,4s店判定方向管轴总成问题,并达成解决方案,一次性给我处理好车辆问题 。多次往返店内检测给予补偿,同时要求我撤销400投诉。然后第二天给我说厂家赔了,配件到了通知我去换,到了下午又给我说这个问题是正常问题,处理不了不管不问了,去到消费者协会在次见到他们技术总监,他们技术总监说,车辆我们判断有问题,厂家不给配件,我们也没办法,又说厂家不给配件,有拒赔报告。我要报告 ,s店又说没有 ,领导表示想去那里告就去那里告,厂家和4s店到底那个不作为?就这样的车企有问题相互推诿责任,欺压消费者。