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1分
大众-朗行 车内异味浓重
上汽大众
朗行
2019-11-13
5.5万
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返回主投诉:
【上汽大众 车内异味浓重】
投诉人
杨
女士
投诉品牌
大众
投诉编号
QT285548
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗行
2013款 1.4T 自动豪华型
投诉时间
2019-11-13 10:37:46
投诉地区
四川
绵阳
4S店名称
三阳上海大众
里程数(KM)
50000
购车时间
2013-09-15
车保状态
已过保
诉求
召回
投诉问题
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
从今年3月份起,车内发出刺鼻异味,导致不能开车,关上车窗味就很大。网上查询说的厂家在召回更换隔音棉,但咨询4S店,说没有接到通知。
返回主投诉:
【上汽大众 车内异味浓重】
2019-11-18 17:12
最终结果
上汽大众回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,如后续涉及维修,需客户自行承担费用,客户认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
上汽大众 车内异味浓重
】的集体
进入集体投诉(153宗)
涉及品牌:
大众
斯柯达
涉及车系:
朗逸、
Polo、
途安、
明锐、
朗行、
凌渡、
途观L
说明:
车内异味浓重
上汽大众数据统计:
投诉量
7317
宗
完成率为
96%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2686
次
发表最终结果
11939
次
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