投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 起亚 |
投诉编号 | QT285546(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-11-13 09:44:27 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武汉悦鼎 |
里程数(KM) | 36020 |
购车时间 | 2016-12-22 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
在产品保修期内车辆前部两侧大灯灯罩同一地方出现裂缝,去4s店询问后,维修师傅说是产品质量问题,,需要更换,4s店员工说向厂家申请,让我回家等消息,过里两天发短信告诉我说厂家拒赔,我联系厂家后厂家只回答非质量问题,拒绝修理,具体什么原因导致的他们不回答。