长安福特-福睿斯 发动机漏油

长安福特 福睿斯

发表于:2019-11-12 分享:

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做首保出现发动机漏油,到兰州赛福福特进行维修处理,工作人员告知油封漏油需要更换新油封需要一周维修期,修完后出现发动机怠速不稳,2019.11.9日到兰州赛福福特进行查看,工作人员告知技术负责人不在需要推迟维修,预约周一维修。上店后售后经理安排相关人员进行维修,维修后出现发动机抖动无法正常行驶,

投诉编号 QT285521 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安福特 - 福睿斯
投诉人 彭先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 幸福版 1.5L 自动时尚型
投诉时间 2019-11-12 所属类型 紧凑型车
投诉地区 甘肃省 - 兰州市 4S店名称 兰州赛福福特
车辆状态 首保 4S店电话 09318551112
里程数 5000 诉求 -其它
购车时间 2019-01-29
投诉问题

发动机怠速不稳

承诺不履行

技术不过关

企业最终结果2019-11-12 20:30

长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。

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