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1分
斯柯达-明锐 变速箱故障灯亮起,电脑检查说是要更换换挡总成
上汽大众斯柯达明锐
2019-11-11
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT285483(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-11 11:42:44
投诉地区
4S店名称陕西嘉盛机电
里程数(KM)50550
购车时间2016-09-03
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

变速箱故障灯亮起,电脑检查说是要更换换挡总成。由于已不在西安我未与购买处经销商协商,在所在地4S店进行检查,通知我需换换挡总成,并告知已过保,需自费,明锐变速箱这种故障不是只需更换微动开关即可,为何还需要更换换挡总成而且成本在2000左右,全部自费,刚过报就出现这样故障,故障不单一车问题,厂家应该召回汽车进行检修或赔偿。

2019-12-05 16:13
最终结果
上汽大众回复:经了解,经销商已跟客户解释车辆已过质保期需要自费维修。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
1分,满意
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
斯柯达
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460
发表最终结果4935
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