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1分
一追到底
北汽新能源-EV系列 行驶中突然行驶电量变0
北汽新能源EV系列
2019-11-08
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投诉人
女士
投诉品牌北汽新能源
投诉编号QT285422(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-08 22:36:45
投诉地区
4S店名称陇南4s店
里程数(KM)30000
购车时间2015-12-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

之前经常跑到续航里程剩余40公里后电池故障,维修两次均无果还说修好了,最多一次维修一个月,多途径投诉无人回复,今天剩于70多公里续航里程就故障,然后车辆突然行驶中断,险些造成严重事故!吓了一跳。我要求马上更换电池,上次修车居然把档位修坏了,每次换挡都挂几次才能挂上。

2019-11-19 11:41
网站上传结果
1月11日下午16:04分联系车主,车主反映目前车辆还没到店里检测。
2019-11-19 11:59
网站上传结果
11月15日下午15:05分联系车主,车主反映关于车辆问题正在处理中。
2019-11-19 12:01
网站上传结果
11月11日下午15:45分网站联系北汽新能源相应公关,得到如下答复:已知晓该投诉,会把相关问题反映给厂家那边。
2019-11-20 14:03
最终结果
北汽新能源回复:正在等待电池厂家进店维修
投诉人打分
1分,满意
北汽新能源数据统计:
投诉量404
完成率为99%
回复率99%
满意度为51%
发表临时结果118
发表最终结果459
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