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1分
斯柯达-明锐 行驶过程中,变速箱突然报警
上汽大众斯柯达明锐
2019-11-06
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT285347(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-06 19:52:00
投诉地区
4S店名称上海市九隆汽车销售公司
里程数(KM)33000
购车时间2016-08-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆行驶过程中,仪表盘显示请将档位挂到P挡,需要维修。4S店说这是明锐通病,档位里面要加个微动开关,说已经出保,要自己承担费用,既然是通病,是技术问题,为什么不负这个责任?要我们消费者承担?!而4S店工作人员对费用说法也不一!

2019-11-18 16:53
最终结果
上汽大众回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
1分,满意
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
斯柯达
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2982
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果458
发表最终结果4933
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