投诉人 | 俞先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT285339(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-11-06 15:34:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 嵊州奥泽汽车 |
里程数(KM) | 6000 |
购车时间 | 2019-01-04 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我于1月份在嵊州奥迪4s店购买奥迪q3一辆,商谈谈好价格后,我提出我是公务员,按照奥迪店的内部规定,公务员购车能享受大客户优惠,这个优惠是奥迪总公司给与的,是返利3000元。嵊州奥迪店的限售人员张经理提出要请示领导,张经理请示领导后,说因为价格已经比较便宜,返利的3000元不能给现金,在总公司批下来后以维修基金的形式打入我账户,以后维修保养均可使用,我表示同意。后来根据奥迪4s店的要求,我把证明我是公务员身份的相关材料予以提供。现在奥迪4s店却以张经理已经离职。我多次电话沟通未果。
10月4日我去店里当面沟通,当面让他们找到张经理电话,电话里免提询问张经理该事情,张经理电话里表示事情确如我所说,我有电话录音为证。现在嵊州奥迪4s店却依然以未找到相关资料为由拒绝履行义务。