投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT285304(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-11-05 17:50:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 成都启阳远航 |
里程数(KM) | 1160 |
购车时间 | 2019-09-30 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
提车之前已和该店工作人员协商好了提车的相关条件,除车款外需在该店购买车损险,三者险,不计免赔险和交强险缴720的资料费和检测费。我当时付了五千元订金,半个月后该店工作人员通知我提车,因我是外地的,所以提前到成都去准备二天提车,可当我们下高速时该店却说车被刮花了,我们又只有回家等了几天后,该店通知我们提车。
我们到店后该店销售人员强制我们购买盗抢险和一个全车换新险,因为我们之前协商好了提车的条件,我就不同意买他们新加的保险,当时该店工作人员一副你们不买我就不让你提车,然后一直拖到下午三点,我们实在等不住就去找了销售经理,该店销售经理让销售去先核算保险价格,最终在我们坚持下同意可以不让我购买他们新增的保险其中的盗抢险,但必须要买全车换新险,但条件是购买其他险种要低开票,当时他们说是为了能少缴一点税,但当时我坚持交多少钱开多少票,她们一看我这么坚持,又同意了不买全车换新险,但还是要低开票,因为当时已经三点半,超过四点就无法打临时牌照,无法提车了,如果那天不提车我们就只能等十一节后才提到车,我当时为了能尽快提车,就答应了她们的要求,保险当时算价格是5954.33元,但当我缴这笔费用的时候缴给保险公司的只有4843.24元,另外1111.09居然让我缴到4S店账户上,当时为了尽快提车就按照他们的做了。
提车后才发现这个事不对。为什么买保险的钱一部分落4S店里了。然后找他们解释但是她们一直未给我解释清楚缴他们店里的1111.09元是消费的什么,最后我在保险公司查到原来我买保险的时候保险公司给我打了八折,但4S店按原价给我报的,从中收取了1111.09元的差价,保险公司打折也是应该我享受怎么会被4S店收取了,也明白了为什么他们要低开票,因为他们从一开始就在欺骗我。