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1分
众泰-众泰T800 4S店售后首保二保没有按照厂家要求更换合适的机油,导致发动机磨损严重
众泰T800
2019-11-05
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌众泰
投诉编号QT285283(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-05 09:47:36
投诉地区
4S店名称济南冠华汽车
里程数(KM)15000
购车时间2018-06-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

厂家要求使用c3 5w-30的机油,但是在我不知情的情况下,4s店售后在首保二保的时候使用其他标准的机油。首保后发现定速巡航系统有问题,二保后定速巡航依然问题存在,并且车子没劲,有时候最高车速只能跑20公里左右,三元堵了,涡轮增压器不工作。

从2018年9月一直维修到2019年11月,期间除了发动机没换,其他的配件均换过包括变速箱,4s维修避重就轻,现在车子凉车偶尔有劲热车没劲,加速会无力发闷,噪音大,三元有时会堵。转速都跑到6000转左右才能提速到一百五六,提速使用的距离很长。维修期间一直没怀疑机油问题,随后我通过查保养记录发现问题所在。

2019-11-07 11:29
最终结果
众泰汽车回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2019-11-25
厂家根本就没有给解决,作为一辆缸内直喷发动机2.0t的车子,厂家来人试驾,踩油门转速都踩到6000转了,速度才最高提到一百五六公里时速,竟然说正常!!也不脸红!
众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
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