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1分
大众-迈腾 变速箱出问题，售后不给保修
| 投诉人 | 谢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT285220(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-11-02 21:42:53 |
| 4S店名称 | 铜仁恒信众和汽车 |
| 里程数(KM) | 29000 |
| 购车时间 | 2017-01-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年买的车，今年9月份车子出现问题提示变速箱故障不能行驶，请拖车拖到当地4S店检查，电话告知我说是电瓶有问题，建议花钱换电瓶，当时我就提出疑问，变速箱报警怎么会是电瓶问题？！可4S店一直肯定的说就是电瓶 其它没问题都正常。
我于19年10月7号在4S店花钱换了电瓶取车回来，可一个月不到2019年10月31日又出现变速箱报警，车子不能正常行驶，再次到4S店检修，告诉我说汽车可能变速箱坏了要自费维修，可我车还没到3年，也没有跑10万公里，还在保修内，对这样的服务我感到痛心！也不相信大众这品牌！请求厂家收回此车！我想另换购买其它品牌车！
2019-11-04 14:45
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500876咨询。
2021-08-02 19:02
最终结果
一汽-大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9167宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264次
发表最终结果9604次
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