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1分
宝马-宝马5系(进口) 售后三番五次不履行诺言，迟迟不交车
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT285110(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-10-30 16:22:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉鄂宝汽车 |
| 里程数(KM) | 9000 |
| 购车时间 | 2018-12-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆被追尾，在4s店修车，三番五次承诺的时间交车，到日子却交不了车。
2019-10-31 16:07
最终结果
华晨宝马回复：
我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商正在积极与客户联络并沟通协商此事，车辆问题的解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分，满意
宝马(进口)数据统计:
投诉量614宗
完成率为98%
回复率97%
满意度为60%
发表临时结果107次
发表最终结果880次
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