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一追到底
日产-奇骏 刚过保变速箱出现抖动,且保内出现过挂不上挡的情况
东风日产奇骏
2019-10-29
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT285069(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-10-29 10:07:37
投诉地区
4S店名称鼎杰专营店
里程数(KM)130000
购车时间2016-10-19
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我卖的是16年2.0的4驱奇骏,18年出现挂不上挡的情况,4S店免费更换。19年出现起步时有时候会出现抖动1到2次,近期出现每次起步都会抖动5到6次,昨天去4S店检查,告诉我需要更换变速箱?!
2019-11-19 11:54
网站上传结果
11月7日上午10:05分联系车主,车主没人接听。
2019-11-19 12:04
网站上传结果
11月8日下午15:32分联系车主,车主无人接听。
2019-11-19 12:04
网站上传结果
11月13日上午11:23分联系车主,车主没人接听。
2019-11-19 12:04
网站上传结果
11月15日下午17:28分联系车主,车主无人接听。
2019-11-11 10:21
最终结果
东风日产回复:2019/11/87 16:09用户忙/2019/11/8 9:50用户忙/10:32用户忙(三次回访客户均不成功,已发短信。)
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4587
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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