专业的汽车质量投诉平台

海马郑州-海马S5 变速箱亮报警灯
海马郑州S5
2019-10-28
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌海马
投诉编号QT285058(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-10-28 22:44:16
投诉地区
4S店名称无锡骏恒通海马汽车4S店
里程数(KM)72000
购车时间2016-11-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2019年8月26号早上,在无锡市太湖隧道车辆在正常行驶的情况下突然车辆失去动力,变速箱故障报警。维修后反应情况是电路板换掉了,不会出现报警了。但是车辆并没有修好,出现变速箱异响。后经检查确认变速箱需要更换,厂家给的回复需要我承担30%6千元左右,理由是缺变速箱缺保样一次,其中58000公里在4s保养的变速箱。难道海马的变速箱就那么差劲吗?我个人觉得这是海马汽车严重的产品质量问题,所以我要投诉。

2019-11-29 13:38
临时结果
海马郑州回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
海马郑州数据统计:
投诉量373
完成率为86%
回复率92%
满意度为72%
发表临时结果91
发表最终结果1103
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有