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1分
广汽传祺-传祺GS4 发动机缸体崩裂漏油漏防冻液
| 投诉人 | 温女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 广汽传祺 |
| 投诉编号 | QT285048(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-10-28 16:49:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽传祺赤峰龙兴店 |
| 里程数(KM) | 18832 |
| 购车时间 | 2015-11-13 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2015年11月在内蒙古赤峰市龙兴购买广汽传祺gs4，2019年10月发现漏油漏防冻液！在本地保养时发现漏油漏防冻液比较严重，到广汽传祺赤峰龙兴店进行检查，给出的结果是发动机缸体崩裂出现的漏油漏防冻液。4s店和厂家已过了三年保修期为由，让自费两万多进行发动机缸体更换！ 我的车快4年行驶不到两万公里，未出现过大事故，只有小剐蹭，不是车子本身质量问题是什么？发动机缸体崩裂？自费修理？这么处理还怎么支持国产车？其他车子都有问题召回，国产车广汽传祺就是过了三年就应该报废才对么？要求厂家承认质量问题进行免费更换！
2019-12-25 10:53
最终结果
广汽传祺回复：客户来电表示已跟店沟通好了，来电撤诉。
投诉人打分
1分，满意
广汽传祺数据统计:
投诉量2303宗
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4次
发表最终结果2658次
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