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1分
上汽通用五菱-宝骏730 保修期内,发动机坏不保修
宝骏730
2019-10-25
5.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌宝骏
投诉编号QT284991(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-10-25 16:30:19
投诉地区
4S店名称广州华贵五菱宝骏4S店
里程数(KM)20000
购车时间2018-02-01
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

一年半两万公里属保修的车,4s和厂家拒保,各种理由,我只想说我辛苦买第一台车,2万公里就坏发动机不可思议,这是什么鬼车我就冲着神车才买的,现在发动机坏,有异响,反正问题多多,血的教训,今天发贴是想大家知道这一情况,车坏拖去4s店一个多月也没人问津,惨无人道。

2019-10-28 09:56
临时结果
上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理
2019-10-28 10:04
最终结果
上汽通用五菱回复:经与4S店核实,用户车辆只有一次4S店首保记录,其余都没有到过任何4S店维修保养记录。车辆的保养与发动机息息相关,提供不了对应凭证无法索赔,在外保养需提供①有保养资质的单位提供的保养凭证(含保养清单及正规发票等),②按照保修保养手册规定的时间和里程按时保养。③保养使用的材料和零部件都是原厂配件。以上资料经五菱授权的4S店审核通过后是可以继续享受质保服务的。如有疑义可与4S店沟通。请用户谅解。
投诉人打分
1分,满意
宝骏数据统计:
投诉量1570
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果849
发表最终结果1898
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