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-2分
大众-凌渡 4S店不按约定时间交车
| 投诉人 | 林先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT284981(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-10-25 12:44:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 莆田远发上汽大众 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2019-10-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
10月3号于4S店定车，承诺20天后提车，超出约定交车时间后未给具体交车时间，一拖再拖！
车主相关投诉
2019-11-04 16:58
最终结果
上汽大众回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释；我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-11-05
还未给我处理好 未告知我具体提车时间
车主
2019-11-02
车还没到 帮我再催一催
多次投诉列表
累计针对上汽大众-凌渡-2019款 280TSI DSG舒适版 国VI投诉共计2次
上汽大众数据统计:
投诉量7340宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2706次
发表最终结果11980次
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