投诉人 | 徐女士 |
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投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT284925(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-10-23 20:29:59 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 乌海市福荣汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 150 |
购车时间 | 2019-10-21 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
荣威4s店国庆搞活动说定车送20次保养,然后定了车。国家规定商业险可以自愿选购,付全款时4s店说不能不买,必须得从他们这买商业险。之后去退保商业险时,保险公司和4s店人员打完招呼,4s店人员说如果退保后续保养不能享有。20次保养明明是国庆订车活动送的,现在反而和商业险绑定了,合同中也没有明确写出购买商业险不可退保,退保不享有后续保养。分明是在威胁客户,强行捆绑销售。