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上汽通用-别克GL6 正常行驶时变速箱支架螺纹处断裂
| 投诉人 | 范先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT284823(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-10-20 15:12:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南京弘达别克4S店 |
| 里程数(KM) | 8100 |
| 购车时间 | 2018-06-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
正常行驶中突然发动机剧烈抖动异响动力衰减，靠边停车报了24小时求助电话4S店来人看了找不出问题把车停在路边等第二天处理，结果第二天没有叫拖车，工作人员直接开着故障车去4S店一路上都是发动机的咆哮声和金属撞击的异响，最后检查出来是变速箱上支架螺纹处断裂，无事故无碰撞，螺纹处断裂的质量希望厂家给回复谢谢。希望更换总成
2020-03-16 11:46
临时结果
上汽通用回复：此投诉已经处理完成，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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