投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 众泰 |
投诉编号 | QT284791(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-10-19 10:08:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳市众泰汽车 |
里程数(KM) | 800 |
购车时间 | 2019-05-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
9月20日左右因为车辆无法打火,叫拖车拖到4S店进行维修,维修结果是真空泵坏了,然后免费进行了维修和更换,当时已经有一把钥匙已经无法启动,给出的答复是钥匙坏了,需要原厂寄钥匙过来进行更换。9月30日通知我钥匙已经回来,让我开过去进行更换,当时刚好已经出去游玩,我说十一国庆假期过去我会开过去更换。
大概在10月2号左右,出现再次无法打着火的情况,10月7号开去4S店进行维修,发现是钥匙失灵(而且是两把钥匙都失灵),开过去之后,4S店说钥匙没到,当时是仓库搞错了,让我再等等,我说好,于是把车停在那。
今天是10月19日了,连配件几时到,几时能给我车都无法给出答复,我不是说嫌维修久,但是他们一直无法给出具体的维修日期,这是最烦恼的,目前已经过去快1个月了,连钥匙配件几时能到的消息都没有,每次问都说没到,然后就不回复,我就想问,这种4S店,这种售后,这种质量不是欺骗消费者吗?如果还不能给出正面以及肯定的答复,我不介意走法律程序!