专业的汽车质量投诉平台
1分
东风悦达起亚-K3 贷款未通过不退还订金，态度恶劣
| 投诉人 | 范先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT284739(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-10-17 16:16:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 云南吉至 |
| 里程数(KM) | 900 |
| 购车时间 | 2019-09-07 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
自签订购车合同时，我曾向销售人员提出我要昆明户，我刚来昆明工作不久我没有暂住证，销售人员提出说要250块的上牌代办费，也没有跟我提出说要我自己办理暂住证，在办贷款时无辜多出几样费用来，以不退我押金为由，我只能妥协，一开始走厂家金融，未通过不退我押金，我也曾向你们投诉过，接到4S店电话说可以退的，我去了销售经理态度恶劣说不符合他们退款的要求，后面我联系了给我打电话可以退那位领导，出来后说这个问题可以处理，若我直意要退，不能把我的定金全额退，理由是他们申报了贷款没有通过这是我的问题，销售经理说可以从新给我找其他的金融公司，不退我定金我只能妥协，当时我也提出说过我要昆明户，我没有暂住证，并未得到明确回复，回复是落户他们需要250块的代办费，并没有提及其他的，后面贷款通过了，通知我去签订正式购车合同，准备提车，销售人员告诉我说需要我去办理暂住证，我当时就懵圈了
车主相关投诉
2019-10-21 15:36
最终结果
东风悦达起亚回复：您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！客户与非东风悦达起亚授权汽贸公司签订协议，建议客户与汽贸依照协议内容沟通，厂家持续关注。
投诉人打分
1分，满意
起亚数据统计:
投诉量2982宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54次
发表最终结果5640次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
