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1分
大众-迈腾 DSG变速箱有质量缺陷,请求厂家予以处理
一汽-大众迈腾
2019-10-16
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT284719(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-10-16 22:16:08
投诉地区
4S店名称中汽汽贸
里程数(KM)82000
购车时间2015-04-12
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

购买迈腾2015款1.8T豪华版,当时听闻此款DSG变速箱在2013年的315晚会上已经被报道变速箱问题,315后大众汽车同意变速箱延保。而2014年大众认为DSG变速箱问题解决,2014年4月1日前的车三包期改为3年10万公里。 我的车今年2月份刚出保后开始出现变速箱的问题,在行驶过程中会毫无征兆的脱档,突然降速,无法加速,只能停车熄火,过会儿启动才能正常显示档位,难以想象如果这种情况发生在高速路或者高速行驶状态时会是多么的危险,去4S检查后出是变速箱机电单元的问题,需要更换,由于已过质保期,需要自费将近2万元。

我了解了一下很多大众车都有这个变速箱的问题,网上投诉也很多,出现的问题和召回的车辆情况相同,我认为这不是我一个人的个别现象,并且变速箱也不属于磨损及易损部件,一个核心部件在刚过质保期后就出现这样的严重问题,大众未彻底上解决DSG变速箱的质量问题,是厂家必须要负责任的,希望大众重新审视DSG变速箱问题,彻底解决的这方面的隐患,引起对所有消费者生命安全的重视,为所有的消费者的生命安全着想!

2019-11-01 10:49
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500876咨询。
2021-08-03 11:07
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9167
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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