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红黑榜
发表投诉
-2分
本田-飞度 售后请尽快解决我的问题
广汽本田
飞度
2019-10-16
5.3万
0
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投诉人
徐
先生
投诉品牌
本田
投诉编号
QT284706
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
飞度
投诉时间
2019-10-16 11:39:38
投诉地区
湖北
武汉
4S店名称
武汉广本龙阳
里程数(KM)
1000
购车时间
2019-09-05
车保状态
首保
诉求
赔偿、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
车辆信息欺诈
承诺不履行
费用问题
捆绑销售
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
我9月5日从山东临沂文轩提车,销售当时承诺一周内提档落户,至今10月12日车子未上我的户名,因当时沟通不到位。本来买新车却要上别人名字,悲催,上户是由临沂文轩上家湖北武汉龙阳店负责上户的(山东限国5,无法当地上户)当时多次催促武汉龙阳,他们只说车卖给临沂文轩他就不管了。此事我多次联系广本400电话请求出面帮忙催促上户问题,客服也是敷衍人不给处理。总之本田的售前售中管理混乱,消费者苦不堪言! 沟通反馈根本就表里不一!沟通结果一直是等,无法理解承诺的7天落户,根本无法履行!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT285084
本田-飞度 厂家不处理我的问题
2019-10-29 18:35
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广汽本田-飞度 武汉广本不积极处理客户问题
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2019-10-24 15:27
QT284917
本田-飞度 请厂家尽快解决我的问题
2019-10-23 16:36
QT284903
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2019-10-23 09:22
QT284868
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QT284777
本田-飞度 问题一日不解决,我就一直投诉
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QT284733
本田-飞度 广本武汉龙阳店欺骗消费者,承诺不履行
2019-10-17 13:29
QT284667
本田-飞度 厂家没有处理我的问题
2019-10-15 14:30
加载更多
2019-10-17 14:26
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2019-10-18
没人联系我,更没人出面处理
多次投诉列表
累计针对广汽本田-飞度-投诉共计11次
QT284624
本田-飞度 售后并无联系处理,欺骗消费者
2019-10-14
QT284667
本田-飞度 厂家没有处理我的问题
2019-10-15
QT284706
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2019-10-16
QT284733
本田-飞度 广本武汉龙阳店欺骗消费者,承诺不履行
2019-10-17
QT284777
本田-飞度 问题一日不解决,我就一直投诉
2019-10-18
QT284868
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2019-10-24
QT285004
广汽本田-飞度 武汉广本不积极处理客户问题
2019-10-25
QT285084
本田-飞度 厂家不处理我的问题
2019-10-29
广汽本田数据统计:
投诉量
2450
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
82%
发表临时结果
156
次
发表最终结果
2481
次
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