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红黑榜
发表投诉
1分
大众-凌渡 购车一年不到,主驾驶座椅螺丝已经开始生锈
上汽大众
凌渡
2019-10-15
4.9万
0
收藏
投诉人
万
女士
投诉品牌
大众
投诉编号
QT284658
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
凌渡
2019款 280TSI DSG舒适版 国V
投诉时间
2019-10-15 12:22:57
投诉地区
北京
4S店名称
汽博中心上汽大众
里程数(KM)
9000
购车时间
2019-01-04
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-变速箱
车身及底盘-车漆
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
才买一年的车内饰开始生锈!可见质量多么的好?!变速箱经常异响,我都懒得说了,4s店说这是正常的?!
2019-10-29 11:41
临时结果
上汽大众回复:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
2019-10-29 11:41
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量
7346
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2714
次
发表最终结果
11980
次
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