专业的汽车质量投诉平台

-2分
东南-东南DX3 空调漏水 天窗长期打不开,四轮告警,售后技术差
东南DX3
2019-10-15
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东南
投诉编号QT284644(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-10-15 01:52:04
投诉地区
4S店名称自贡广顺达汽车
里程数(KM)26900
购车时间2018-09-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

问题1、2019年8月4日空调出现漏水异响,把副驾驶漏湿,空调不能开启开启就会漏水。上售后检测说没有问题,让我多试几次回家路上发现只要一打左转弯就会异响开始漏水到副驾驶,又往返回去售后这回说是有问题说是空调进风口问题,让我把车放售后修了3天,4天过后去把车开回来发现空调制冷效果不如以前了。

问题2、到2019年9月15日4轮告警,下车检查4轮正常,当天路过售后顺便检查下,让售后检测1、8月4日维修过后空调制冷效果差不如以前;检测2、4轮告警什么原因;检测3、天窗不能一键开启。检测问题说是空调压力不够氟不够让我查机检测是否有漏点(费用我出),我不愿意:因为我是第1次维修过后空调才开始出现空调制冷差的 没给我修。4轮告警也不给我检测:我要求检测胎压是否正常后来就给我盲目的充气到2.5(我后来自己看了车上胎压要求为2.1)让我开走说好了。开出售后10公里路前左轮后右轮开始告警,又返回售后来了另外一个师傅,检测说胎压太高了。

问题3、天窗就说没问题给打了点油,也没检测什么问题。

2019-10-16 10:47
最终结果
东南汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-10-17
售后两次来电话说不管他们的事
东南数据统计:
投诉量1575
完成率为99%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果34
发表最终结果3020
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有