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9月29日，启动汽车时提示发动机故障，拍照发售后群，再次启动时无提示，准备先到达上班地点再去4S店检测。结果停车后车辆出现异常，雨刷器无故启动、大灯自动打开、仪表盘显示异常、汽车无法启动。通知4S店及厂家后，先安排了人员现场查看，无法解决问题，29日晚，安排拖车将车拖至4S店售后部。30日，未查找到问题，告知回家等待消息。

10月1日说经排查，有可能BIS出现问题，需厂家发货。期间一直有和4S店沟通处理进度问题，至今仍未给出一个明确回复，现BIS好像都还未到店。4S店基本不回复微信信息，电话时接时不接。才新购半年，行驶不到8000公里的车，就出现重大问题，对车企挺失望的。

现有两点诉求：1、4S店及时同步售后问题处理的真实进度；2、根据汽车3包政策，保质期内维修超过5天以上，店内未提供备用车，需提供相应交通补偿。