投诉人 | 孙先生 |
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投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT284200(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-09-27 16:38:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京现代华建 |
里程数(KM) | 13000 |
购车时间 | 2018-09-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我于2018年9月12号在济南华建4s店买的ix35,当时提车时没有发现该车的问题,在首保之前曾经给北京现代维修师傅反馈过在加油过程中出现嗒嗒响声,后来师傅告诉我新车不会出现问题。
后来发现发动机噪音越来越大,并且伴有嗒嗒嗒嗒响声,行驶过程中出现怠速转动声音嗡嗡响,热车后还是存在嗒嗒响声,后来我在平阴店让师傅检查,说是左前轮轴承坏了,然后换了一个轴承任然嗡嗡响,再后来济南店的经理来给处理,让师傅跟着听声音,并且用分贝仪检测,给出的意见是换机油,跑3000公里再次换一次。
如果还是这种声音就去第三方检测,我开始提车的时候是没有这种声音的,现在噪音越来越大,如果按瑞和金达经理的处理意见,我就是换了机油还是这样,那就是没法解决的。
说白了就不是车本身的质量问题,如果没有问题我也不会找,这不是感官的问题,而是这个车本身就存在质量缺陷。要求彻底解决这个问题。