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-2分
北京现代-ix35 车辆噪音越来越大
北京现代ix35
2019-09-27
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT284200(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-27 16:38:32
投诉地区
4S店名称北京现代华建
里程数(KM)13000
购车时间2018-09-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

我于2018年9月12号在济南华建4s店买的ix35,当时提车时没有发现该车的问题,在首保之前曾经给北京现代维修师傅反馈过在加油过程中出现嗒嗒响声,后来师傅告诉我新车不会出现问题。

后来发现发动机噪音越来越大,并且伴有嗒嗒嗒嗒响声,行驶过程中出现怠速转动声音嗡嗡响,热车后还是存在嗒嗒响声,后来我在平阴店让师傅检查,说是左前轮轴承坏了,然后换了一个轴承任然嗡嗡响,再后来济南店的经理来给处理,让师傅跟着听声音,并且用分贝仪检测,给出的意见是换机油,跑3000公里再次换一次。

如果还是这种声音就去第三方检测,我开始提车的时候是没有这种声音的,现在噪音越来越大,如果按瑞和金达经理的处理意见,我就是换了机油还是这样,那就是没法解决的。

说白了就不是车本身的质量问题,如果没有问题我也不会找,这不是感官的问题,而是这个车本身就存在质量缺陷。要求彻底解决这个问题。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT284712
北京现代-ix35 发动机异响
2019-10-16 18:15
2019-10-05 22:46
最终结果
北京现代回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-10-16
厂家一直没有给任何回复,4s店说已经把材料提交给厂家了,但是厂家始终没有联系我。
多次投诉列表
累计针对北京现代-ix35-2018款 2.0L 自动两驱智勇·畅享版投诉共计2次
北京现代数据统计:
投诉量3505
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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