专业的汽车质量投诉平台
-2分
大众-途观 车辆经过严重撞击后气囊未弹出
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT284125(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-09-25 10:23:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 杭州元麦汽车 |
| 里程数(KM) | 5400 |
| 购车时间 | 2019-06-19 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车辆发生事故，撞毁严重，但是安全气囊都没有弹出。
2019-09-27 15:18
最终结果
上汽大众回复：经了解，在事故中，车辆的气囊控制器感受的正面碰撞能量轻微，属轻微1的正面碰撞，因此，车辆的两正面气囊未打开属正常（轻微是指气囊控制器的感受而言的，与车辆的受损程度无关）。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-10-08
对于企业的回复理由，我表示不予认可！
上汽大众数据统计:
投诉量7340宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2706次
发表最终结果11980次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
