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观致汽车-观致3 厂方售后不作为,推卸责任。
观致观致3轿车
2019-09-23
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌观致
投诉编号QT284074(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-23 17:19:17
投诉地区
4S店名称广州保瑞观致4S店
里程数(KM)6700
购车时间2018-02-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

一年多的车,冷却液串机油。厂方几天没有落实维修。发票和保修都在,厂方要求拖车拉到最近的4s店维修。但是佛山4s店最近佛山那边要求运到深圳4s店。

厂方要求自费补贴救援费用冷却液串机油是本车型出现故障最多的一个故障。厂方几天不给答复,车停在马路边动弹不得。

观致数据统计:
投诉量106
完成率为44%
回复率42%
满意度为42%
发表临时结果0
发表最终结果45
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