投诉人 | 郭女士 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT283755(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-09-12 22:41:48 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海金丰 |
里程数(KM) | 0 |
购车时间 | 2019-09-08 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人在2019年9月8号在《上海金丰汽车销售服务有限公司》,购买日产(骐达)指导价122900款 红色车型,还价期间,与店内业务员:石某沟通销售单和销售方案,一致确认车价为:110700元人民币,包含“保险5800元,2年8万贷款利息3550元,上牌费,会员费”等,业务员石某一再强调“购买此车,除购置税8800元外无其他任何费用”,确认后,必须让我先去交钱,她才去拿订车合同(店内监控为证据)。
但是合同写完后,天色有点晚,所以匆忙离去。路上我发现合同有问题,便及时给业务员石某发微信,暂时不办理贷款(微信聊天内容为证),回家给家人看一下合同,在家人看完合同算给我看的时候,我才发现销售合同金额存在问题 (合同金额写的110700元人民币,但是没有写明包含贷款的3550元人民币利息)。当时我及时跟业务员石某拨打电话确认(通话记录为证) ,电话至石某时,对方矢口否认之前销售方案,说:一切按合同来,随便投诉。
第二天,我来到上海金丰汽车销售服务有限公司申诉被套路销售 ,首先进店后无人理会,后其他店员态度恶劣并嘲笑我们:不就是一个订车金吗!后对方负责人方经理不予处理,任业务员冲我们嚷嚷。最后报警才下楼给我们沟通,提出让利500元(人民币)作为堵嘴费,并告知我们投诉哪里都没用,最后都是踢皮球。业务员石某说 :要么订金不退,要么继续买车让利500元人民币。 希望平台能给与我们消费者一个公正!谢谢。