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1分
日产-奇骏 4s店欺骗客户，克扣置换补贴
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT283568(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-09-06 11:19:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 英和三桥专营店 |
| 里程数(KM) | 800 |
| 购车时间 | 2019-08-18 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
8月18号购买的奇骏，用旧车置换的，当时4s说购买奇骏没有置换补贴，人家说没有咱们也没办法，就相信了。 后来才知道西安旧车置换有6000的补贴，也通过厂家确认了。
然后4s店的二手车经理跟我联系，说当时给我旧车评估的价格远高于市场价，所以厂家的置换补贴是给他们4s店的，并不是给我们客户的。
我不认同这个说法，我的旧车是12年的哈弗h6，我也在外面二手车店里评估过，好几家店都是评估在2万左右。4s店给我的价格也是2万，并不存在远高于市场价这个说法。
后面一直拨打日产厂家400电话，进行投诉，厂家没有任何作为，只会让我和4s进行协商。 希望贵网站可以帮我讨个说法。谢谢！
2019-09-16 11:14
最终结果
东风日产回复：多次联系客户无人接听，已短信提醒客户。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4679次
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