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1分
一追到底
北汽新能源-EU系列 维修一直没有配件
投诉人
先生
投诉品牌北汽新能源
投诉编号QT283459(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-02 14:40:54
投诉地区
4S店名称北京万帮之星新能源汽车
里程数(KM)2000
购车时间2019-04-21
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车开了一千多公里就报自适应巡航系统故障等故障,4s店说要换前毫米波雷达,但没有货。从7月到9月,一直没有货,什么时候有货不知道,4s店和400厂家电话始终推脱没货,也不给个有货的时间点。车一直处于故障中。
2019-11-20 14:12
最终结果
北汽新能源回复:车辆配件已到达目前已维修完成,车辆恢复正常
投诉人打分
1分,满意
北汽新能源数据统计:
投诉量399
完成率为99%
回复率98%
满意度为52%
发表临时结果118
发表最终结果453
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