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1分
奔驰-奔驰GLC 购买了近4年的glc260车内异味非常严重,尤其是方向盘异味刺鼻
北京奔驰GLC级
2019-08-22
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT283258(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-22 23:41:25
投诉地区
4S店名称北京波士诚达奔驰
里程数(KM)45000
购车时间2015-12-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2015年12月购买了该车,现在开了近4年,每年定期保养,车内异味刺鼻,尤其是那个破烂方向盘(使用各种手段擦洗一点效果没有,不断的产生难闻的味道),把我熏得嗓子疼,开车时不得不每隔几分钟开一次车窗换气。希望得到回复,否则我只能向消费者协会去投诉或者通过法律手段维护我的利益,谢谢。
2019-10-08 12:00
最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果339
发表最终结果1203
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