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-2分
奔驰-奔驰GLA 新车异响严重,加装产品质量不过关
北京奔驰GLA级
2019-08-21
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT283240(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-21 18:51:37
投诉地区
4S店名称黄石新源奔驰
里程数(KM)17000
购车时间2019-01-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
1、自2019年元月提车后,车辆多异响严重,多次维修未解决;2、加装的太阳膜、倒车影像、电动尾门均已更换过,此次尾门又不能使用且漏油;3、今日去该店做二保,检查发现右前轮处有位子渗油,售后解释说是外力引起的,与质量无关。正常行驶在路上,能被外力击穿,不是质量不过关是什么;4、今日出现问题后,售后没有及时协调解决,且态度冷淡,爱理不理。
车主相关投诉
2019-10-08 11:54
最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-10-10
压根就没处理,无耻的商家
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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