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1分
江淮汽车-瑞风M4 制动失效
江淮瑞风瑞风M4
2019-08-19
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投诉人
先生
投诉品牌江淮瑞风
投诉编号QT283154(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-19 00:19:09
投诉地区
4S店名称江淮汽车怀化鑫瑞达公司
购车时间2018-08-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2019年6月份,发现车辆在怠速状况下制动失效,通过与当地4S店联系,于2019年6月24日在4S店更换真空助力泵,问题解决;

7月11日怠速状况下制动失效再次发生,与4S店联系后于7月18日进店再次维修(质问过4S店为什么不做维修记录,有照片为证),怠速状况下制动失效问题再一次解决;

8月18日又一次出现更严重的制动完全失效问题。近两个月时间内三次出现制动失效,严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除,又出现了更严重的安全性能故障,要求退换车。

2019-08-19 10:04
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
投诉人打分
1分,满意
江淮瑞风数据统计:
投诉量77
完成率为100%
回复率94%
满意度为53%
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