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-2分
上汽通用五菱-宝骏730 车辆销售前有过喷漆
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT283139(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-08-18 16:07:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海五菱汽车 |
| 里程数(KM) | 10279 |
| 购车时间 | 2018-09-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车辆前保险杠有过补漆，4s店检测后也确认补过漆，但店方拒不承认补漆是其售前所为
2019-08-19 16:30
临时结果
上汽通用五菱回复：您好，现已将您的问题反馈给服务站，服务站会尽快联系您核实处理
2019-08-22 10:23
最终结果
上汽通用五菱回复：用户车辆是18年9月份购车的，且用户提车时，车辆手续完备，是完好交付的，用户确认后并无异议。用户本次联系4S店，经查，4S店并没有该车维修保险杆的记录。该车不属于三包范围内，因不是产品质量导致的，用户如果要喷漆，需要自费处理。
如有疑义可与4S店沟通，请用户谅解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-08-22
厂家可能对此投诉有所误解，我的车子是被人剐蹭掉漆后才发现是补过漆的，谁要求你免费喷漆啦！？这是喷漆的的事吗！？店大欺客才是真的
宝骏数据统计:
投诉量1572宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851次
发表最终结果1900次
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