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2分
上汽通用五菱-五菱荣光V 维修
| 投诉人 | 莫先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT282643(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-07-31 18:47:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 杭州市临安 |
| 购车时间 | 2019-03-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2019-08-04 08:39
撤销成功:2019-08-14 08:39
2019-08-02 13:11
临时结果
上汽通用五菱回复：您好，现已将您的问题反馈给服务站，服务站会尽快联系您核实处理
2019-08-03 16:10
最终结果
上汽通用五菱回复：用户是夜里打的临安服务站二十四小时救援电话，当时值班人员没找到杭州总店的值班电话，因此问用户保养保修手册在不在身边，在身边的话可以查看一下。现在已跟用户解释清楚，用户车辆故障也解决了，用户对后续的服务也比较满意，愿意撤贴。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2019-08-04
4S店已经解释清楚。车辆问题处理好了，同意撤帖。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1665宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果354次
发表最终结果3605次
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