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1分
日产-劲客 蓝牙连接经常性失效
东风日产劲客
2019-07-31
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT282633(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-31 12:11:27
投诉地区
4S店名称日产威孚直营店
里程数(KM)18500
购车时间2017-09-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

买车之后没多久,蓝牙就开始断断续续地连接失败,播放歌曲经常性卡屏(如图所示)。一开始以为是自己手机问题,后来问了车友,基本都存在这个问题。去年投诉了一次,免费更换了一个中控。本以为会好的,没想到开回去的路上就卡屏了。然后一个月以后就又开始无设备连接,现在已经发展成,只要接电话,不出几句话就肯定会断线,但是连接依然会连接汽车蓝牙,却无法使用这功能,对驾车造成一定的影响,这已经是第二次投诉了,如果还搞不定,不介意第三次,三次维修无法修复后,后果应该挺严重的吧我猜,请尽快处理,谢谢!

2019-08-27 17:16
最终结果
东风日产回复:专营店已协商帮助客户保修申请更换调谐器,客户表示情况属实,但这个月没有时间,下个月再安排时间回店。已建议客户后续有需要再致电,客户表示接受。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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