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上汽通用五菱-宝骏530 车主副驾驶门的线路异常破损 琐车后莫名其妙的报警扰民
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT282547(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-07-27 20:52:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 牟平区五菱4S店 |
| 里程数(KM) | 23000 |
| 购车时间 | 2019-07-27 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
主副驾驶门的电线无端破损原因是有一个走线的圆圈处是三层铁板，中间无任何隔离磨破线皮故障不断
2019-07-28 14:00
临时结果
上汽通用五菱回复：您好，现已将您的问题反馈给服务站，服务站会尽快联系您核实处理
2019-08-02 14:21
最终结果
上汽通用五菱回复：左右前门线束有破损，原因线束与车前隔板铁皮摩擦破损出现漏线，用户先是让服务站为其更换线束，服务站站已同意，用户反悔表示不更换，维修人员已包扎线路，修复了破损的线路，此故障排除。用户不认可，要求工厂重新设计中间隔板并给予发配件，此要求无法满足，车辆问题服务站已给出处理方案，并且此方案是可以为用户解决问题的，建议用户考虑。
投诉人打分
1分，满意
宝骏数据统计:
投诉量1572宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851次
发表最终结果1900次
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