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上汽通用五菱-五菱宏光 4S店用加装车卖最高配版价格欺骗消费者
上汽通用五菱宏光
2019-06-16
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌五菱
投诉编号QT281472(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-06-16 22:57:38
投诉地区
4S店名称下沙店
里程数(KM)600
购车时间2019-05-27
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
5月27号去杭州下沙五菱买了一个五菱宏光S,我要最高配置的,结果销售员用一个加装车给我讲是最高配的,欺骗消费者买了个低配版加装车。6月6号上牌发现的,他们居然盗用客户身份去自己签订电子合同,现在有关部门已经在调查,投诉了厂家,没人搭理。
2019-06-17 13:06
临时结果
上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理。
2019-06-18 13:30
最终结果
上汽通用五菱回复:该用户情况已于19.6.17日下午沟通好,给用户退车和补偿部分油费等,用户已满意
投诉人打分
-1分,不满意

交流反馈

车主
2019-06-19
没有收到厂家的负责人电话,就几个4s店联系了一下,有两个说了还不算
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1666
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果355
发表最终结果3607
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