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我车子买了不到两年，是在南京天泓凯迪拉克卡子门店买的，还在保修期，一直在4s保养。 2019年5月23日晚上9点多左右，右前轮的胎压传感器突发故障，仪表盘不能显示该胎压，2019年5月25日到泰州市泰东凯迪拉克4s店检查，电脑显示为传感器电池电压低，但是该店没有传感器。

为保障使用，我于2019年5月26日到泰州万邦凯迪拉克4s店检查更换，该4s店以传感器为易损件为由，不同意索赔，在我一再坚持下，该4s店同意向厂家提出索赔报告，但是我需先付传感器的130元，更换后未发现发生故障的传感器有任何人为损坏的痕迹。我于2019年5月26日付了130元费用后离店。

2019年5月28日，该4s店通知我厂家未批准该索赔，我向凯迪拉克客服400-820-1902投诉，要求免费更换，400客服坚持以4s店检查为准，不同意更换。 4s店的理由是：轮胎有补过痕迹。 我的理由：4s店不应以补过轮胎就不给保修，我在4s店检查的时候就提出了，这个胎是几个月前补过的，从补胎痕迹上很容易分辨出来。该故障是5月份才发生的，传感器也没有任何人为损坏痕迹，4s店用电脑读取故障码显示为电池电压低，补胎和发生故障二者之间没有必然联系。这个问题是设备本身故障，4s应该免费保修更换。