投诉人 | 孙先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT281157(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-06-04 15:07:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京富电新能源 |
购车时间 | 2016-12-18 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
两个问题请吉利公司给予援助。 第一个,目前正在办理供电局充电桩报装业务,被告知需要提供由售车企业加盖公章的《新能源小客车购车充电条件确认书》。
电力公司说需要4S点出具该确认书,但目前富电新能源4S店已纳入失信人名单无法联系。该种情况下,吉利公司能否给予妥善解决。
第二个,购车时车企承诺赠送的充电桩富电新能源4S店一直以缺货为由搪塞,直至发现该4S店跑路,请问这种情况该如何解决,赠送充电桩的承诺还能否履行。