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1分
日产-奇骏 发动机存在质量问题
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT280932(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-05-26 03:53:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风日产博望店 |
| 里程数(KM) | 73000 |
| 购车时间 | 2015-12-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2015年12月购车，行驶7.3万公里间，期间所有保养维护均在4S店。2016-2019年存在5次左右不升档状况。（每次都是堵车中走走停停后出现不升档情况）熄火重启后故障消除。质保期内4s店检测未发现故障，所以以上故障本人以为CVT变速箱保护启动造成不升档故障。
2019年5月25日行驶中发动机故障灯亮起，开到4s店检测出变速箱P0776 故障，售后沟通说已过质保期要换变速箱自费，一个车10万公里内变速箱接连出现问题，厂家能否说明变速箱到底是技术问题，还是质量问题？
2019-06-03 17:20
最终结果
东风日产回复：致电客户表示已经消除故障码，不影响使用。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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