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2019年5月21日发现问题后首先与400客服取得联系，客服答复让送4S店进行检查，5月22日送4S店检查，4S店让放店里，做进一步检查，5月23日4S店来电话，让个人负担所有费用的30%。 因本人时常上论坛，也有朋友，发生这种情况，6年内厂家都是免费更换的，之后与400多次沟通，他们都是一个口径，4S店代表厂家，4S店的意见就是厂家的意见，到现在一直没有给任何答复。