投诉人 | 吴先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT280864(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-05-23 09:36:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 洪都专营店 |
里程数(KM) | 60800 |
购车时间 | 2015-11-11 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
今年5月14号在正常行驶时速50碼左右,发生忽然掉挡,失速,当时加踩油门发动机转速升至5000转时速也就20碼,只有在路边停车息火,重启车辆后又正常。第二天在等红绿灯给油起步时,又出现踩油门不提速现象,车辆重启后又正常。
5月16日到4s店电脑诊断码为P0776。4s店维修人员说是变速箱有故障,因为过了保,维修费用需个人承担,后又联系东风日产售后部,答复也是说,过了保修期维修费用需个人承担。我就不能理解,车子一直在4s店做维护保养,并且从未出过任何安全交通事故,近20万元的车子刚过保修期半年,只正常行驶了60800公里,变速箱就出现质量问题,并且东风日产生产厂家以过保为由拒绝承担质量问题的责任,在此投诉东风日产,要求生产厂家予以解决。