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上海汽车-荣威RX5 变速箱顿挫异响厂家不解决
返回主投诉:【荣威 变速箱异响，顿挫严重】
| 投诉人 | 葛女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT280857(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-05-22 23:04:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京联通隆福 |
| 里程数(KM) | 11800 |
| 购车时间 | 2018-09-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019年5月10日去河北廊坊市霸州皓渤4S店检查荣威RX5手动挡变速箱顿挫异响情况，4S店师傅也进行了试车确实存在，说需要和厂家进行反馈，当天在4S店又做的保养，目前驾驶顿挫异响情况越来越严重了。
正常驾驶情况很容易出现顿挫异响情况，打厂家400客服电话，400电话说是技术部门的事他们只是反馈部门，现在厂家没有任何回复也没有任何解决问题的方案。
手动挡变速箱居然存在这么大的问题厂家不给予受理，厂家没有任何技术部门进行拿出解决问题的办法，
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2019-05-31 11:03
最终结果
上海汽车回复：我司已经安排上海汽车授权经销商售后服务中心霸州皓渤维修站和客户沟通车辆问题，我司也会跟进此事
投诉人打分
1分，满意
荣威数据统计:
投诉量2786宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果217次
发表最终结果4017次
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