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1分
沃尔沃-沃尔沃S90 4s店不履行承诺 拖沓 欺骗
| 投诉人 | 郭女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 沃尔沃 |
| 投诉编号 | QT280746(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-05-19 14:12:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西航天华泰 |
| 里程数(KM) | 75000 |
| 购车时间 | 2018-05-17 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1.4s承诺买车送4次保养 其中两次写在合同上 还有两次说不能写在合同上 承诺后期一定会解决 但是现在一年过去了 4s店却不承认了 有一段和销售的聊天记录 但是他们也不管
2.刹车异响 但修理工说是正常的 也不管
3.在4s店喷过几个面的油漆 喷漆工艺太差 师傅技术严重不过关
2019-06-02 01:25
最终结果
沃尔沃回复：此投诉已经处理完成，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2019-05-21
解决方式已和4s店达成一致，现撤销投诉！
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量237宗
完成率为95%
回复率82%
满意度为71%
发表临时结果8次
发表最终结果66次
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