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1分
雪铁龙-爱丽舍 车辆频繁跳档,突然减速抖动剧烈
东风雪铁龙经典爱丽舍
2019-04-23
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT280047(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-23 10:43:22
投诉地区
4S店名称衡水德兆龙
里程数(KM)40000
购车时间2015-05-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车速超过80以后车辆频繁跳档,突然抖动减速,从正常100多迈骤然减速不到80,车身剧烈抖动有异响,仪表盘显示s和雪花标志亮起,严重影响行车安全,4s店检测为电磁阀故障,这是厂家配件缺陷造成的,通过厂家售后投诉,厂家通过售后回复,拒不承担任何责任,在此要求免费更换配件和维修。

2019-04-23 15:18
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3699
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果57
发表最终结果6504
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