专业的汽车质量投诉平台

车刚启动出停车场刹车刹不住，变速箱感觉就是轴承齿轮没机油一直转动那种声音，故障灯全亮，方向盘没助力。去年年底变速箱就出现声音，开过去保养的时候就说了，他们说变速箱修不了，只能换新的，我问他们什么时候能换，他们说让我开回去过年，我就问他们会不会出问题，4S说是没问题，叫我继续开，不会有安全隐患，万一坏在路上，他们喊拖车来背（原话），在去之前也是四个故障灯全亮了，他们不知道怎么弄了一下又好了，现在又亮了，开过去弄，他们问我是不是我自己在外面修改过，我都没动过引擎盖，而且变速箱他们说他们跟厂家说过了，厂家给我换新的变速箱，后面我就开着回老家了。

后面他们又联系我说是厂家不给换，要修，中间因为一些原因我就等到这个月从外地回来一值跟他们说 现在等了10多天了，一直说厂家的工具没到 修不了。。希望最好能给换一个变速箱，因为这个东西不是小问题，一个品牌要做好，必须正视他的问题，完美的解决，上传两个视频，大家可以听一下变速箱的声音，我很早就联系他们了，6号联系的，一直说工具还没到，还要过两天，过两天，直到今天才告诉我 厂家20号才发工具，在这中间我去找过她们，他们还说两三天就到了，两三天就到了，这种欺骗消费者的行为是什么意思，希望给个说法