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1分
上汽通用-昂科威 高速路口转弯行驶中差速器失灵,车辆无法转弯差点撞上防护栏
上汽通用别克昂科威
2019-04-21
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT279987(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-21 12:23:58
投诉地区
4S店名称江苏华海
里程数(KM)75000
购车时间2015-09-11
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年7月31日,发现车辆在行驶过程中转向有些许异响并伴有轮胎轻微转向困难,到4s店检查,结果为差速器漏油接近2年导致的差速器磨损。当时的修理结果为更换左后半轴油封,差速器没有修理 没有更换.。

2019年4月初开始,车辆转向问题越发严重。2019年4月16日,在送家人上班过程中,行至绕城高速路口,向右打方向盘时发现车辆转向不足,差点撞上围栏,家人受到严重惊吓,遂4月20日把车开至4s店检修,被告知18年底该车系由于行驶安全问题已被厂家召回!并且此次在4s店检查出的问题还是差速器,并要求我自费2万元左右更换差速器,在质保内出问题不帮我更换,现在刚过质保要求我自费更换.并且在网上了解到此车在7万公里普遍存在差速器问题。11万公里时有报废风险,请为了自己和家人的安全,买车时谨慎考虑,这都是血的教训!!! ps:全车目前形式7万5千公里 有全部保养记录

2019-09-01 01:07
最终结果
上汽通用回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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